POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

 

La presente política de privacidad se aplica a los datos que recopilamos, cómo los usamos y con quién los compartimos. Esta política establece las bases sobre la cual procesaremos cualquier dato personal o información que recopilemos de usted, o que nos proporcione en nuestro sitio web en www.petravzla.com. Su uso del Sitio web confirma su aceptación de estos términos y las obligaciones que conllevan. Si no acepta la presente, no debe acceder a nuestros servicios. 

 

INFORMACIÓN RECOPILADA ONLINE 

Recopilamos información general sobre la experiencia de nuestros visitantes en nuestro sitio web, incluye qué páginas están viendo y si llegaron a través de un enlace a nuestra web. También incluye información sobre el tipo de navegador y proveedor de servicios utilizado. Para los visitantes que usan una versión móvil de nuestro Sitio web, incluye información sobre el dispositivo utilizado, como tamaño de la pantalla, compatibilidad del dispositivo con cookies y cómo aparecen las imágenes en el mismo. 

Las funciones en nuestro sitio web que requieren determinar su ubicación pueden hacer uso de la información del GPS en su dispositivo móvil. A veces usamos otro tipo de información, como su dirección de IP o puntos de acceso inalámbrico cercanos o ubicaciones de torres de teléfonos celulares. Si utiliza una de las funciones de nuestro sitio web que requieren saber su ubicación, recopilaremos y procesaremos los datos de su ubicación para tal fin. Si usted no acepta o deshabilita los servicios de localización, podemos pedirle que seleccione manualmente la región donde está ubicado. 

 

INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL 

Recopilamos información de identificación personal en el momento en que usted la proporciona al registrarse como usuario en nuestra página web, recibimos y almacenamos la información que ingresa, que puede incluir, entre otros, su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Cuando envía o publica información en los Servicios para su exhibición pública, incluidos datos personales como su nombre, comentarios, reseñas y cualquier otra información que elija publicar, recibimos y almacenamos esa información como pública. 

 

USO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA Y COOKIES 

Nuestro sitio web usa una función del navegador conocida como cookie, que asigna una identificación única a su computadora. Las cookies suelen almacenarse en el disco duro de su computadora o en su dispositivo móvil. La información que se recopila al visitar nuestro sitio web o interactuar con nuestros emails puede incluir lo siguiente: una dirección de IP, el URL de la página desde donde usted llegó; su tipo de navegador; otra información técnica sobre el dispositivo que utilizó para navegar o interactuar con nuestros emails; las páginas que visitó; las funciones que usó; si usted creó una cuenta o inicia sesión en su cuenta y a qué parte del sitio web se dirigió; si realiza una transacción; si anteriormente ha completado una encuesta y el horario de su visita. 

Esta información nos permite determinar aspectos tales como qué parte de nuestra página web es la más visitada, qué productos se buscan y/o compran, la eficacia de nuestro sitio web o emails, su interacción específica con nosotros y las dificultades que puede experimentar al acceder a nuestra página. Sabiendo esto, podemos mejorar la calidad de su experiencia en nuestro sitio web y la interacción con nuestros emails al reconocer y ofrecer las funciones e información más deseada, personalizar su experiencia y resolver los problemas de acceso. 

 

INFORMACIÓN COMPARTIDA CON TERCEROS 

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad y poder ofrecerle un mejor servicio, es necesario que demos acceso a sus datos personales a proveedores de servicio IT y a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos, a saber: 

  • Entidades financieras. 
  • Entidades de detección y prevención de fraude. 
  • Proveedores de servicios tecnológicos. 
  • Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega. 
  • Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente. 
  • Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad. 

Compartiremos también su información con organismos encargados de hacer cumplir la ley, autoridades públicas u otras organizaciones si así lo exige la ley, o si creemos de buena fe que dicho uso es razonablemente necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros usuarios o un tercero, según lo exija o lo permita la ley. 

 

SEGURIDAD 

Su acceso a los Servicios está protegido con contraseña para su privacidad y seguridad. Puede ayudar a evitar el acceso no autorizado a sus datos personales en los servicios seleccionando y protegiendo su contraseña, y limitando el acceso a su computadora, teléfono y navegador, como cerrar sesión después de haber terminado de acceder a los servicios. Tenemos medidas de seguridad para proteger sus datos personales, sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de sus datos personales. La entrada o el uso no autorizado, la falla de hardware o software y otros factores pueden comprometer la seguridad de sus datos personales en cualquier momento.

 

DARSE DE BAJA 

En caso tal de no querer seguir compartiendo sus datos personales con nuestra plataforma o no desea recibir más información relacionada con nuestros productos; si lo solicita, haremos los procesos comercialmente razonables para cerrar su cuenta y dejar de mostrar su contenido público en los servicios; sin embargo, aún podemos retener sus datos personales y su contenido público en nuestros sistemas. Los usuarios registrados que deseen cerrar su cuenta deben contactarnos haciendo clic aquí.

 

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS 

Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de trece (13) años. Además, no recopilamos información personal a sabiendas de niños menores de esta edad. Ninguna persona menor de trece (13) años debe proporcionar información personal en nuestro sitio web y/o en nuestras tiendas. 

 

CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos lo notificaremos por distintas vías a través de la Plataforma o incluso lo comunicaremos a su dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con su privacidad, de manera que pueda revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerse o darse de baja en algún servicio o funcionalidad. 

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